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814 Messages dans 361 Fils de discussion - Dernier membre: claude25000
01 Novembre 2014, 06:53:50 am
BuzzAssurance.orgDISCUSSIONS PAR BESOINSGestion quotidienne de vos contratsSINISTRES-EXPERTISESDégats des eaux - expertises - franchise CIDRE
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Auteur Fil de discussion: Dégats des eaux - expertises - franchise CIDRE  (Lu 6414 fois)
marion00
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« le: 25 Juin 2008, 10:48:15 am »

Bonjour,

Je vais essayer d'exposer la situation de façon claire et concise.

J'ai découvert un dégât des eaux en Septembre 2006 et ai prévenu mon propriétaire dès l'origine.

Des infiltrations de la douche ont détériorié le mur mitoyen de la chambre et de la salle de bain, faisant sauter la peinture jour après jour jusqu'à un mètre du sol.

Le propriétaire m'avait prévenu que le problème avait déjà eu lieu à plusieurs reprises sans que la cause ait été trouvée.

Nous avons eu 5 rapports d'expert différents à la demande du propriétaire, tous donnant une raison différente à l'origine de la fuite, dont un qui indiquait une malfaçon dans la construction de la douche. Hypohtèse que je retiens, parce que j'étais présente et que l'expert à aspergé les robinets de la douche et qu'il est ressorti de la trappe de visite avec de l'eau plein les doigts.

Le propriétaire a finalement fait exécuter des travaux en notre absence et notamment le démontage complet de la douche et a fait poser des joints supplémentaires autour de la robinetterie qui n'existaient pas jusqu'alors. Nous n'avons jamais eu accès au compte rendu des travaux.

Le propriétaire a ensuite fait faire un devis, par son peintre habituel (ce n'est pas le premier sinistre) à hauteur de 1580 euros. Mon assureur a envoyé un nouvel expert compte tenu du montant du devis.

Le propriétaire ne pouvait pas être présent et s'est fait représenter par un ami assureur!
J'étais présente lors de l'expertise, il n 'a pas été statué sur l'origine de la fuite, l'expert n'a même pas ouvert la porte de la salle de bain, il a demandé si des réparations avaient été faites sur la douche, et a accepté le devis proposé par le propriétaire.

La convention CIDRE prévoit que jusqu'à 1600 euros, c'est l'assureur du locataire qui indemnise pour la réparation du sinistre. Je rappelle que mon devis était à 1580!!

Après une semaine de travaux, mon assureur m'indique me rembourse mais retient une franchise de 190 euros.

Une seule question: est-ce normal alors qu'il n'a jamais été établi que nous sommes à l'origine du sinistre (pour des joints déféctueux par exemple) et que tout laisse à penser qu'il y a une malfaçon dans la douche?

J'ai vraiment l'impression d'être le dindon de la farce. Le propriétaire vient de faire repeindre la moitié de son appartement sur le dos de mon assureur et c'est encore moi qui paye la franchise.

Merci par avance de vos réponses

marion




 
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zassur38
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« Répondre #1 le: 25 Juin 2008, 11:05:19 am »

Bonjour Marion et bienvenue chez Buzz Assurance

Non vous n'êtes pas le "dindon de la farce" pour reprendre votre expression.

Il se trouve que la convention cidre à laquelle vous faites allusion, autrement appelée "Convention d'Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours" prévoit comme l'indique son nom que les assureurs abandonnent les recours entre-eux en dessous d'un certain montant.

En français dans le texte: c'est votre assureur qui rembourse les dégâts des eaux dont vous êtes la victime que la fuite provienne de chez vous, de chez le voisin, ou des parties communes de la copropriété.

Il est vrai que cela peut faire rager de se dire que votre propriétaire à fait des réparations "sur le dos de votre assureur", mais l'idée initiale de cette convention CIDRE est:
- d'accélérer le processus d'indemnisation du lésé,
- et surtout d'éviter des recours entre assureurs à n'en plus finir dont vous seriez finalement la seule pénalisée.

En espérant avoir répondu à votre question

Cordialement

Zassur
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Voir aussi notre dossier dans le wiki:
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« Dernière édition: 25 Mai 2009, 14:55:49 pm par zassur38 » Journalisée

Zassur
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