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[natiker]

bonjour,
ma maison a été réceptionnée le 10/11/1998 et j'ai actionné la garantie decennale d'un des artisans par lettre recommandée avec AR le 30/10/2008.
Etant avant la fin de la garntie decenale(10/11/2008), je pensais qu'il était encore temps; je viens de recevoir un courrier de l'assureur en date du 19/11/08, me disant que la decennale est expirée de puis Novembre 08 et que j'étais hors délais ,il fallait que je m'y prenne + tôt!quels sont mes recours devant cette mauvaise foi?

[zassur38]

Bonjour et bienvenue chez Buzz Assurance

Adressez une copie du PV de réception à la compagnie en leur demandant de refaire leur calcul afin de vérifier si vous avez la même définition d'une période "décennale".
Cordialement

Zassur