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[david42]

Bonjour,

Voilà 4ans que j'ai fait construire et nous avons constaté depuis environ un mois que des fissures sérieuses était apparu au plafond dans notre couloir, dans les chambres et la salle de bain. Une fissure apparait également sur le mur de notre cuisine ainsi que des carrelage qui se fendent dans la même piece.
Je tiens à préciser que notre plafond et cloisons intérieures sont de briques recouvert de platre et que les cloisons extérieures sont isolées en BA13.
Nous avons demandé à notre constructeur de faire fonctionner la DO

Nous en avons parlé avec nos voisins qui ont eu le même souci, ils ont fait fonctionner leur DO, un expert est passé et leur à dit que la DO ne fonctionnait pas pour ce type d'incident.

Qu'en est il réellement?
Merci

[zassur38]

Bonjour et bienvenue chez Buzz Assurance.

Il faut adresser un courrier recommandé A/R à votre constructeur afin de prendre date par rapport à la constatation des désordres. Ensuite ce dernier va prévenir son assureur RC décennale qui va missionner un expert afin d'évaluer la recevabilité de la réclamation ainsi que le montant proposé pour remettre en état les lieux. En fonction des conclusions de l'expert du constructeur il sera toujours temps de lancer une expertise contradictoire si vous n'êtes pas d'accord. Mais pour l'instant, laissez le temps à l'expert de donner son avis, proposer une somme puisque les dommages que vous décrivez semblent couverts.
Cordialement
Zassur