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[mel]

Bonsoir,

Nous venons de faire construire une maison et nous avons constaté des coups et des rayures sur les carreaux de fenetres.
Le constructeur va faire intervenir le responsable SAv fournisseur des fenetres mais d'ores et déjà,il nous a dit qu 'il existait en matière de huisseries des rayures acceptables.
Pouvez vous nous aider à comprendre ce que veut dire "rayures acceptables"? (acceptables pour qui ? alors que notre logement est censé être neuf !)
Merci de vos réponses

[zassur38]

Bonjour,

Vous n'avez pas acheté des fenêtres rayées? Je présume que non. Les fenêtres sont le plus souvent dotées d'un film de protection qui doit rester en place lors des travaux et qui évite de rayer les surface. D'un point de vue technique une rayure est une rayure et, en ce sens, elle est inacceptable... Elle engage la responsabilité du vendeur ou du poseur dans le mesure où elles représentent un préjudice par rapport à une fenêtre sans rayure. C'est plutôt énorme ce concept de "rayures acceptables" !
Ce qui serait acceptable c'est qu'ils procèdent au remplacement des vitres endommagées.

Cordialement

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