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[Marina]

Bonjour,

j'ai fait construire une maison en 2006 et j'ai emménagé en 2007. Depuis, mon toit a subi des dommages suite à des rafales de vent. J'ai du faire intervenir les pompiers et ensuite un couvreur qui a bâché mon toit. Les pompiers et le couvreur m'ont dit que les tuiles ne sont pas fixées correctement (certaines sont collées mais tiennent pas et d'autres ne sont pas fixées du tout). La bâche n'a pas tenu et j'ai eu des infiltrations. Un expert de mon assurance va se déplacer pour constater les dégâts dans la maison mais pas sur le toit. Entretemps, le constructeur a fait venir un couvreur mais il y a eu d'autres rafales et le toit a de nouveau subi des dégâts. Mon assureur ne veut pas intervenir car la maison n'a que 2 ans et la société de construction ne veut pas intervenir car elle estime qu'il s'agit d'une tempête (des rafales à 75 km/h d'après Méteo France). Puis je m'adresser directement a l'assureur de la société de construction pour dommages ouvrages, sans passer par la société de construction? Je ne sais toujours pas qui doit intervenir.
Merci pour toute aide.

[zassur38]

Bonjour et bienvenue sur le forum Buzz Assurance

Il appartient à votre assureur d'intervenir au titre de la garantie "Tempête".
Si l'expert de votre assurance habitation estime vraiment qu'il y a malfaçon il doit l'expliquer par écrit afin que vous fassiez intervenir la DO du constructeur. Mais s'il y eu tempête il doit y avoir plusieurs toitures envolées donc vous n'êtes pas un cas isolé dans le quartier... En résumé: soit votre assureur fait jouer la garantie tempêtes, soit il dégage sa garantie mais pas en vous laissant sans argument: c'est donc à l'expert de mettre en cause la construction et pas à vous de faire le relais...
Cordialement
Zassur

Devis assurance construction au

http://www.buzzassurance.com/fr/article/assurance_construction_dommages_ouvrage_assurance_rc_decennale

[mamzelbabouk]

Bonjour,

Nous sommes rentrées dans notre maison fin juin 2009. Une des fenetres de notre maison a été cassé lors des travaux par la société qui posait les fenetres. Nous l avons de suite fait remarquer au constructeur soit en mai 2009.
Depuis ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelle fenetres malgré courrier, mail et coup de tellephone.
Ce matin miracle on vient nous la changer et .... ce n est pas le bon coté qui a ete commandé!!
Nous sommes exaspérer par cette situation , la chambre de mes fils atteint les 7°C la nuit c 'est inadmissible.
Que peut on faire ?

Merci