Bonjour a tous
J'ai un sacré souci.
En effet en Novembre 2008 ma compagne a eu un accident responsable avec MA voiture. Elle était déclarée comme deuxieme conductrice...
De plus a ce moment la j'étais en cours de resiliation avec mon assurance Credit Mutuel (j'étais dans la periode de mon préavis) , il me restait 1 semaine avant de passer a un concurrent. Lorsque j'ai rejoind mon autre assurance je leur ai signalé le sinistre afin qu'ils modifient leur devis.En effet je ne savais pas QUI prenait le malus. Mais ma nouvelle assurance m'a signale que c'était celui a qui appartient la voiture qui a le malus . Donc l'assurance m'a à juste titre appliqué le malus sur mon nouveau contrat.
Je précise qu'à la date des faits ma compagne et moi étions tout les deux dans la meme assurance.Ma compagne est restée au Credit Mutuel car elle a une voiture deja chez eux (une Ford), elle n'a pris aucun malus et donc n'a subit aucune augmentation, elle s'est acheté il y a 2 mois une 2 eme voiture , une Peugeot 309... Elle l'a assurée par téléphone le jour meme ou ont est allé voir la voiture et qu'ont l'a achetée. O bout de plusieurs jours toujours pas de fiche verte. Nous contactons l'assurance qui nous informe que suite a un souci informatique il leur est impossible d'obtenir pour le moment la fiche verte. Nous l'avons finalement recu au bout de 2 mois (c fort ca) , seulement les soucis ont commencé lorsque l'assurance a informée ma compagne qu'elle paierai plus cher qu'annoncé au devis par telephone. En effet l'assurance pretexte que ma compagne a omis de dire qu'elle avait éte responsable d'un accident (il faudrait donc savoir , si c mois ou elle qui est responsable). Ma compagne informe l'assurance que l'accident a eu lieu sous le contrat d'assurance de
Ma voiture. Seulement le credit mutuel ne l'entend pas ainsi et fait appliqué le Malus a ma compagne sur la 309 . Résultat des courses , ma compagne paie 74 euros par mois pour une 309 qui a 20 ans. Et mois depuis un an je subit egalement le malus dans ma nouvelle assurance.
Mais le plus fort est que ma Compagne subit apparement du Malus pour la Peugeot mais pas pour la Ford !!!!
Ont ne comprend rien a tout se bordel !!! Lorsque l'on est allé au Credit Mutuel , l'assurance a dit que tout étaient normale, que nous étions en couple et que c donc pour cela que nous prenions tout les deux....
Sachant que lorsque ma compagne demande un relevé d'info au Credit Mutuel elle est a 0.76 a l'échéance du 17/03/2009 , aucun sinistre ne figure sauf bris de glace. Pour ma part sur relevé d'info l'accident concernant MA voiture est bien spécifié et je subit donc le malus a 0.90
Nous ne comprenons pas pourquois le Credit Mutuel nous informent que nous avons tout les deux du malus. Comment est ce possible ....
J'aimerai votre aide , que l'on m'eclaire un peu et que l'on puisse me dire les recours....
Merci
DISCUSSIONS PAR TYPE DE CONTRAT
